退換貨政策

若對商品有疑問，請在購買前向客服提出。購買前詳盡地溝通，可省下退換所耗費的心力、時間，及避免寄件的環境資源浪費喔。

任何問題歡迎官網訊息或於Facebook詢問

客服時間15:00-22:00

我們出貨前皆會仔細檢查，以提供

以上情形敬請以體恤環境保護避免資源浪費的前提，由購買者自行做處理，若有任何疑問皆可聯繫客服，將可提供詳細的教學與解說。

實體門市不受網購鑑賞期限制，商品售出僅接受瑕疵換貨，無退貨服務

・退貨申請步驟

1.聯繫退貨（透過FB、官網皆可）

2.寄回商品

3.確認退費

・退貨寄件方式：(可擇一使用)

1.7-11黑貓宅配

2.7-11店到店

3.7-11郵寄便利袋(外套類尺寸較大可能無法使用)

4.其他您習慣或有配合的貨運業者：順豐、新竹、黑貓、郵局

一般寄送：

收件地址：台北市信義區仁愛路四段444號1F

收件電話：0227221280

收件人：泉牌設計

711店到店寄送：

711店到店收件門市：仁和門市

收件人：來訊詢問

收件電話：來訊詢問

請注意：因711店到店收件人需填寫真人姓名與手機，若需使用店到店寄件請來訊詢問收件資料，

若因誤填收件資料，導致本公司無法收件因而超過鑑賞期之天數規定，將無法退換貨。

・退貨規定：

包裹需包含：商品、吊牌、原包裝袋，發票、贈品（貼紙可以留著不需退回）

鑑賞期≠試用期，寄回商品請保持商品完整度，若商品已有有明顯使用痕跡、受損、污漬，包含菸味香水味的氣味污染，恕無法退貨。

若原本的物流袋已有破損，請另購乾淨物流袋包裝，以免商品於運送過程造成污損，影響退貨權益。

物流袋購買點：711交貨便物流袋、7-11黑貓宅配袋，若以順豐寄件，順豐會提供物流袋。

退換貨寄回之運費由本公司負擔，將於退款時一併進行。

若退換貨後消費金額未達免運門檻(含全退)，則須支付原寄件運費，將調整為以寄回運費由顧客支付，用以折抵原運費，簡化顧客補支付運費的流程。

・退貨流程：

退貨申請須於收到商品後隔日起算 3 日內聯繫線上客服提出。

於客服回覆後 4 日內寄回。

以站內信告知收件人、使用物流單位、寄件編號。

款項將於3-15天內依付款方式退款給您。

本公司收到後將檢查退貨商品，回報退款時程。

逾時申請及逾時寄回，將失去退貨資格。

任何問題歡迎官網訊息或於Facebook詢問

客服時間15:00-22:00

訂單配送方式說明

	國內寄送
配送方式	超商取貨	宅配、郵寄
配送時間	商品於訂購後，48小時後抵達指定超商門市。	統一使用順豐貨運、郵政便利包寄件：出貨隔日或2日送達。
出貨時間	訂單於週一至週五之工作日出貨，下訂後一個工作日內完成出貨。（特殊預購商品除外，新年期間與特殊活動時訂單量大將延遲寄件。）
運費計算	NT.60元	NT.100元
免運門檻	單筆訂單達 NT.1000元可享免運
貨物追蹤方式	可於訂單頁面查詢
備註	超商取貨為出貨後48小時候送達指定超商門市，包裹到達後7日內需於取貨，逾期將會被退回。	單購襪子、配件、Tshirt的小型訂單，包裹訂單將以郵政便利包寄送，中大型訂單將以順豐速運寄件，若需調整請先於訂單告知。

	香港	其他國家
配送方式	順豐速運	EMS國際快捷	Ebag國際包裹
配送時間	商品於訂購後，48小時後抵達指定超商門市。	出貨後1-2週可送達。	出貨後14-30天可送達。
出貨時間	訂單於週一至週五之工作日出貨，下訂後1-2個工作日內完成出貨。（特殊預購商品除外，新年期間與特殊活動時訂單量大將延遲寄件。）
運費計算	目前優惠價為不限件數一律 NT.150元	運費原價NT.800元，目前優惠價為 NT.450元	運費原價NT.400元，目前優惠價為 NT.150元
免運門檻	單筆訂單達 NT.1000元	無	單筆訂單達 NT.2500元
貨物追蹤方式	可於訂單頁面查詢
備註	若收件點為順豐站需告知，勿僅填寫站址。部分偏遠地區可能會有加收額外運費，需自行負擔。武漢肺炎期間訂單寄送可能延遲。	武漢肺炎期間訂單寄送可能延遲。	武漢肺炎期間訂單寄送可能延遲，若遇無收送國際包裹的國家，將改以EMS寄送，同樣可享運費優惠。